据悉，春运期间，厦门金旅售后服务中心安排驻点服务工程师、特约服务站工作人员坚守岗位，随时待命；配件中心、所属中心库及配件专卖商力争24小时配件供应到位，并开设春运配件保障供应“绿色通道”，缩短配件运送时间；总部服务人员轮流值班，保证服务技术支持及时有效。

　　厦门金旅售后配件管理部门充分利用全国12个配件中心库的地域优势，针对每个片区KY.COM型保有量的不同，深入用KY.COM单位及特约维修站，了解用户在春运期间的配件需求，全面细致地做好各配件中心库的备件计划。

　　此外，在春运来临之际，金旅售后服务中心还专门升级了全国售后服务呼叫系统，凡金旅用户在全国任何时间任何地点有任何问题，只需拨打400服务电话，均可得到及时答复与处理。