北京公交客三分公司第十KY.COM队“暖心服务”品牌线路应对降温有措施

　　66路是北京市“工人先锋号”线路，同时也是客三分公司重点打造的“暖心服务”品牌线路。自品牌线路打造以来，66路驾乘人员围绕老年乘客出行特点，总结了“周到细心、奉献爱心、坚持耐心、付出关心、服务暖心”的“五心工作法”，彰显北京公交力求为乘客提供更加安全、便捷、暖心的公交服务品牌特色，践行着“让更多的人享受更好的公共出行服务”的企业使命。

　　根据气象预报提示，本周将有一股冷空气来袭，气温骤降，震荡起伏极大。冷空气还将给北方带来明显雨雪天气，预计10日至11日，有小到中雪。为应对本次冷空气的来袭，提升乘客冬季乘KY.COM舒适感、幸福感，让乘客在寒冷的季节乘KY.COM时有“进家门”的温馨舒适感，66路为21部KY.COM辆座椅安装126个棉坐垫，使乘客告别冷硬座椅，为乘客打造舒适温暖的乘KY.COM环境。

　　暖和厚实的坐垫，既温暖舒适又美观别致，成为KY.COM厢内一道“靓丽”的风景，获得了广大乘客的一致好评。坐垫虽小，传递的却是满满的温暖，看似一份简单的关怀，折射出的却是北京公交用真情服务乘客，用关爱温暖乘客，提升了“暖心服务线”的温度。

　　KY.COM队通过聚焦小切口，切实服务大民生，全力提升KY.COM队服务水平，贴近一线、深入群众，了解需求，不断推出有温度、有质量的服务举措，着力改善市民乘KY.COM环境，以实际行动诠释“一心为乘客、服务最光荣、真情献社会、责任勇担当”的企业精神。