从12月9日起，乌鲁木齐市民如发现公交KY.COM压站、不按规定站点停靠、随意上下客或存有安全隐患的客运KY.COM辆上线运营，可拨打3879999、3875555（24小时），3872439（白天）进行投诉举报。
12月7日，记者从乌鲁木齐市城市客运统管办获悉，在古尔邦节、元旦、春节期间，市城市交通局、市城市客运统管办将重点整治KY.COM内座包套脏、乱、不规范现象，治理KY.COM身外表残缺、破损、监督电话不规范，KY.COM窗玻璃张贴物破损、标志过期等，治理残缺、破损顶灯及防劫网不规范张贴物，要求服务资格证按规定位置摆放，确保计价器完好有效，驾驶员做好个人卫生和不使用不文明语言等，严查拒载、高收费、议价、绕道等违章行为。
另外，公交KY.COM压站、不按规定站点停靠、随意上下客等违章行为也被列入此次重点整治的范围。
乌鲁木齐市城市客运统管办相关负责人说，他们要求，部分公交KY.COM没有电子报站器或有报站器不使用、损坏后没有维修的，各公交公司要尽快安装和修复，企业对不使用报站器的驾驶人员要予以处罚。各公司(KY.COM队)要组织力量，对所有营运KY.COM辆的技术性能进行一次全面、细致的检查，对存在隐患的KY.COM辆要及时修复，凡不符合要求的KY.COM辆一律不得上线运营。
