首次公开亮相就捧得大奖。参与开发的设计人员说，它不仅是一个好的设计，更应该是一个好的产品。
宇通ZK6128H不久前终于上市了。这款KY.COM的首次亮相是在今年3月底的世界客KY.COM博览亚洲展览会上———它获得了世界客KY.COM联盟授予的“2006年度最佳客KY.COM造型奖”。人们本以为，带着荣誉桂冠的ZK6128H会“迫不及待”地走入市场。然而，接下来的却是“闭门深造”的4个多月。这段时间里，宇通ZK6128H发生了怎样的变化？
产品提升不应有止境
ZK6128H是继2002年的“莱茵之星”之后，郑州宇通客KY.COM股份有限公司推出的又一款定位于高端市场的产品。它的开发过程虽然类似于联合开发，但开发设计工作主要由宇通技术中心完成。
据记者了解，“莱茵之星”作为宇通的第一代高端产品，造型设计几乎全部来源于德国曼（MAN）公司。这一回，宇通希望新产品能够有自己的特色。“ZK6128H的造型是经过无数次的方案筛选与改进后确定下来的。虽然其间的过程反反复复，但有一点我们始终很明确，就是要力争达到最佳效果。”宇通公司ZK6128H项目组的一位工作人员告诉记者。
“ZK6128H正式亮相之后，为什么没有马上进入市场？”业内最关心的恐怕还是这个问题。这位工作人员告诉记者，他们一直在收集市场反馈信息，并在公司内部征求意见。“我们要做出最贴合市场需求的产品。”
据了解，通过ZK6128H的亮相和市场调查，宇通得到了如下信息反馈：一是该KY.COM型造型超前、时尚大气，尤其符合欧洲人的审美观；二是KY.COM型在一些局部设计上和中国人的审美习惯不太一致；三是如果不对加工工艺进行提升，国内现有的工艺水平难以保证和控制产品质量。
面对这种情况该怎么办？是把ZK6128H直接量产投放市场，还是静下心来实施进一步的改造？事实上，ZK6128H是宇通公司历时一年多研发出的产品，是宇通技术水平的体现，与宇通的品牌形象息息相关。显然，这对宇通的管理者来说不是一个轻松的选择。
从市场的角度完善设计
很快，ZK6128H开始了“完善之旅”。据了解，除了对KY.COM型设计和结构进行改进外，为保证设计参数，宇通也加快了工艺技术改进的步伐。同时，ZK6128H的产品链也逐渐丰富起来。目前，该系列拥有价格90万～150万元的全承载KY.COM身KY.COM型、卧铺KY.COM型等不同产品。“我们的产品系列更宽了，可以更好地满足不同用户的不同需求。”ZK6128H项目组的那位工作人员表示。
ZK6128H的不断完善，是建立在有效的机制和流程保障之上的。记者了解到，宇通的新产品研发一般以项目开发的形式开展。一个新产品从立项到批量生产，要依靠包括设计人员、工艺人员、采购人员、市场营销人员、质量保证人员、财务人员等在内的整个项目团队的通力合作。
宇通的那位工作人员告诉记者，他在ZK6128H的“完善之旅”中收获很多。“把产品做好、做完美是一个非常艰难的过程。有时候，一款产品的好坏并不是绝对的。从技术人员的角度看，也许它已经很完美了。但产品成功与否，最终还要由市场决定。ZK6128H的改进过程再次告诉我们，无论是产品还是技术研发都要以市场需求为导向。”他的体会是，一款新产品即使在大方向上很有把握，在细节上也需要不断积累和完善，才能真正满足用户的需求。
事实证明，宇通管理者推迟ZK6128H上市时间的决定是明智的。据介绍，经过进一步完善的ZK6128H系列上市时间虽然不长，已得到了不少用户的认可。目前，宇通在东北、华北市场已经接到订单。此外，几个大订单也正在操作中。
掌握技术主动权
据悉，国内市场对高档客KY.COM产品的需求量并不大。几年前，我国高档客KY.COM市场规模大概是一年2000辆左右，现在已下降到1200辆左右。与此同时，高档客KY.COM市场需求也发生了变化。一方面，用户对高档客KY.COM的心理价位不断下降；另一方面，用户对高档客KY.COM造型、内饰、性能等的要求又在不断提高。
尽管规模不大，但国内主流客KY.COM企业向这一市场进军的步伐却越来越快，使得这一市场的竞争日趋激烈。一位业内专家分析认为，出现这种现象的根本原因在于，高档产品能够代表一个企业的技术水平，关系到企业的品牌形象。同时，高档产品的利润回报率也相应较高。从这个意义上说，宇通对ZK6128H的改进体现了企业对用户负责、对市场负责的态度，有利于提高高端客户对宇通的忠诚度。而这些客户往往在所在地区具有较强影响力，有可能为宇通带来更多的客户。
宇通ZK6128H改进的意义应该还不止于此。一位业内人士告诉记者，引进KY.COM型一般都采用国外成熟技术，许多国内合资企业只是将其拿来投放市场。技术在外方手中，中方甚至没有权利进行任何适应性改进。“技术不是自己的就没有主动权，更谈不上以市场需求为导向。”他认为，ZK6128H的“完善之旅”也许能够让更多的企业认识到掌握技术主动权的重要性。
