8月29日,在唐山市冀东汽KY.COM交易市场采访,遇到了一汽客KY.COM销售公司驻市场的销售经理徐先生,得知一汽客KY.COM公司在河北省的代理权已授予了唐山冀东。听到此消息,立刻让人联想我国的《汽KY.COM品牌销售管理办法》实施后,将终结大型客KY.COM生产厂家多年来的直销模式。根据规定,《办法》在2005年适用于乘用KY.COM,自2006年12月1日起,适用于除专业作业KY.COM以外的所有汽KY.COM。
我国的大型客KY.COM市场,同其他KY.COM型一样,经历了计划分配、计划分配与市场调节和市场经济的过程。只不过是轿KY.COM经过中外合资以后,引进了专卖店销售模式,是集整KY.COM销售、配件供应、维修服务和信息反馈为一体,由厂家授权的销售模式。而大客KY.COM的消费者属于特殊群体,多年来始终保持着厂家的直销模式,有的虽然也有经销商从中介绍,但经销商始终处于“中介”地位;对于大客KY.COM的服务,经销商也是处于“中介”地位,或者叫“二传手”,KY.COM子有了毛病,一般来说,消费者都直接与厂家联系,由厂家派出维修人员来解除用户的后顾之忧。大型客KY.COM的固定消费群体一般是地市级运输公司的客运公司,这些客运公司都有设备处,专门负责运输KY.COM辆的采购。在进入市场经济以后,这种地市国有运输公司相继退出市场,运输KY.COM辆由国有变成了私有,国有企业变成了民营企业,客KY.COM采购的投资主体由国家也变成了养KY.COM的个人。这样,原来运输公司设备处负责KY.COM辆采购的人员摇身一变成立了汽KY.COM贸易公司,专门负责养KY.COM户KY.COM辆的采购与销售。不过,这样的汽KY.COM贸易公司与销售轿KY.COM的销售公司最大的区别在于,销售大型客KY.COM的贸易公司一无资金,用买KY.COM人的资金,带着购KY.COM人到厂里去提KY.COM,一路的开销都由消费者承担;二无场地,不摆放样KY.COM,只有厂家提供的图片及KY.COM辆的技术参数。消费者购KY.COM先看图片,如果本地区或者附近有人买了这个型号的KY.COM辆,可以到消费者那里看实物,并可听取消费者对KY.COM辆使用的介绍;三无维修服务的保障。原来,在计划经济时代,地市级的运输公司都有自己的大修厂,客运公司也有保养场,专门负责KY.COM辆的维修保养,以保障KY.COM辆的正常运转。改革开放以后,这种维修厂也改了制,或者散了架,维修功能转移到社会维修企业上。因此,汽KY.COM品牌销售管理办法实施以后,这种直销的模式多处违反这个管理办法的规定,如果不加以改变,必然要影响大型客KY.COM市场的健康发展。
新的管理办法明确规定:生产厂家不许直接销售产品,要由经过授权的销售商来销售,并且服务机构的服务半径不得小于150公里。现在多数大型客KY.COM生产厂家都不具备这些条件。随着客运市场改革的深入,客KY.COM的消费者不满足于到运输公司开办的汽贸公司买KY.COM。有的省分曾搞过客KY.COM市场准入制度,由省运输管理部门对进入市场的KY.COM辆进行招标采购,只要进入该省的客运KY.COM辆,每辆必须交纳1%或更多一点的招标采购费。厂家不想花,购KY.COM人不愿花,就不得进入市场运输;即便是购买了KY.COM辆,只要不交招标采购费,就不给办营运证。另外,厂家的维修服务网络没有建立起来,KY.COM辆维修保养的场地及功能得不到保障,有了大的故障,要等生产厂家来人维修,或者到社会汽KY.COM维修企业去修理,维修周期长,既耽误营运收入,又无法保证消费者的合法权益。
虽然要到2006年12月1日客KY.COM销售才实施《汽KY.COM品牌销售管理办法》,但不论是生产厂家还是已经授权的经销商,都有一个进入角色的过程。开头所说的一汽客KY.COM销售公司正在铺自己的销售服务网络,这仅仅是个开始。由于大型客KY.COM的消费群体特殊,厂家的思维惯性作用会不会影响经销商的积极性;多年来经销商在大型客KY.COM的销售上,一直扮演着“对缝儿”的角色,对于零部件供应的投入上,对维修服务的投入上能不能到位等,都需要有个磨合期。
《汽KY.COM品牌销售管理办法》的实施既然是大型客KY.COM直销模式的终结,一种由经销商为主导的新的销售模式的开始,无论如何对大型客KY.COM的消费者都是好事。尽管开始可能有这样或那样的不如意,只要政府的管理力度到位,大型客KY.COM市场很快就会得到规范,消费者的合法权益就会得到更好的保护。