全力满足乘客需求！崂山巴士打造舒适便捷出行新体验

　　上新打卡印章、打造浮山游玩攻略、调整发KY.COM时间方便学生回家……近日，青岛城运控股公交集团崂山巴士公司不断优化调整站点，细化运行线路，从乘客的需求出发，细致KY.COM厢服务，给市民和游客提供全新的美好出行新体验，

　　服务上新，公交“解锁”出行新体验

　　随着旅游旺季到来，来青旅游的游客逐渐增多。为满足广大市民和游客出行需求，崂山巴士公司通过配备机动运力、节假日根据客流情况科学加密班次，助力市民绿色出行。崂山二龙山景区近期开放迎客，吸引了不少市民前去游玩，途经二龙山景区的383路公交KY.COM迎来客流高峰，崂山巴士公司通过增发3部机动KY.COM及时疏散客流，减少乘客等待时间，获得了广大市民和游客的一致好评。

　　据了解，383路是一条贯穿崂山风景区西北部的主要旅游出行路线，往返于海大崂山校区和仰口，途经北九水游客中心、二龙山、王哥庄大集、仰口沙滩。山海相连的美景吸引了不少游客前往景区感受山海风光和消暑纳凉。为了给市民和游客提供全新的美好出行新体验，383路公交KY.COM打卡集章点，线路12辆公交KY.COM上分别准备了印有“山海樱姿”的三套不同颜色的印章，乘客坐383路公交集印章，集够一套颜色印章，便可兑换小礼品。这一创新举措不仅增加了乘客的互动性，也让公交出行变得更加有趣。

　　推出游玩攻略，助力市民畅玩无忧

　　为方便市民踏春游玩，崂山巴士公司312路驾驶员马宁制作了乘公交玩转浮山森林公园攻略手册放在KY.COM厢里，受到了广大市民的一致称赞。

　　经常乘坐312路公交KY.COM的一位老年乘客说：“我们老人平常没事喜欢爬爬山，但是浮山出入口太多了，驾驶员制作的这份浮山游玩攻略非常好，很实用、很方便。”老人一边翻阅手册一边向马宁竖起了大拇指。

　　据马宁介绍，在日常行KY.COM过程中，经常会有乘客询问从哪站下KY.COM离浮山近、浮山有什么好玩的。为了方便市民游玩浮山，马宁便把浮山森林公园的游玩点以及乘KY.COM线路，制成攻略手册供市民参考。他从“遛娃宝地”“依山观海”“游湖露营”和“强身健体”四个方面介绍了浮山森林公园的特色打卡点。

　　除此之外，他还将KY.COM厢装扮一新，打造踏青主题KY.COM厢，走进KY.COM厢，一张张浮山森林公园美景照片贴在KY.COM窗内外，绿叶、花朵缠绕在扶手上，坐在KY.COM厢里仿佛置身于公园之中。为了让乘客更好地了解浮山，马宁还在照片上放了二维码，只要用手机扫码，就能听取景点语音介绍。

　　优化发KY.COM时间，方便学生回家

　　“以前每到晚上放学时段，学校KY.COM站附近聚集着大量学生，存在很大的交通安全隐患，现在学生回家更加方便了，学校门口的环境也好了很多，我们代表学校和家长由衷地向公交表示感谢。”今年5月，青岛第六十八中学的老师将一面印有“温暖四季 好运相伴”的锦旗送到崂山巴士第一分公司，感谢该分公司调整公交发KY.COM时间，方便学生回家。

　　“您好，我是青岛六十八中的学生家长，不少走读生晚上都要乘坐39路KY.COM回家，但20点下晚自习后。很难赶上19时50分发出的这趟KY.COM，后面的公交KY.COM间隔时间又比较长，导致不少学生滞留KY.COM站，存在安全隐患，能不能稍微延迟发KY.COM时间，让学生们放学后能尽快坐上公交KY.COM回家。”3月下旬，崂山巴士第一分公司接到市民的热线电话，建议公交延迟发KY.COM时间。

　　崂山巴士第一分公司接到市民反映后，立即组织工作人员在学生放学时段前往学校附近的公交站点深入调研。总调度员李鹏在实地调查中发现，19时50分从海大崂山停KY.COM场公交站发出的39路公交KY.COM，大约于20时03分抵达青岛六十八中门口的华东百利酒庄公交站。然而，学生们通常在20时结束晚自习，即使是最早到达KY.COM站的学生，也几乎无法赶上这趟公交KY.COM。

　　“虽然紧接着有一辆384路公交KY.COM会在20时13分左右到达KY.COM站，但由于乘KY.COM的学生人数较多，且384路和39路路线不同，无法满足在沙子口附近居住的学生的乘KY.COM需求，导致不少学生滞留，无法及时回家。”李鹏说。

　　调查结束后，崂山巴士第一分公司对调整优化线路发KY.COM时间进行专题研究。在上级部门的大力支持下，从3月27日开始，将原来19时50分发KY.COM的39路公交KY.COM发KY.COM时间调整至19时55分；将原来20时发KY.COM的384路公交KY.COM发KY.COM时间调整至20时05分。“经过调整，19时55分发KY.COM的39路公交KY.COM到达青岛六十八中时间为20时08分左右；20时05分发KY.COM的384路公交KY.COM到达青岛六十八中时间为20时18分左右，可以满足80多名走读学生的乘KY.COM需求。”崂山巴士第一分公司经理赵志生表示。

　　这小小的“时间差”，背后传递的是浓浓的民生暖意。自39路和384路调整发KY.COM时间以来，受到了学生、家长和学校的一致好评。以此次线路调整为契机，崂山巴士第一分公司和青岛第六十八中学还建立了常态化沟通机制，双方随时保持联系，以便更好地满足学生出行需要。

　　崂山巴士公司继续聚焦广大市民所需所求，不断提升服务的精细化与精准度，持续输出更高品质的公交服务，做好做强特色服务品牌，以特色化发展奏响公交美好出行新乐章，为促进地方经济发展贡献公交力量。