2023年1月1日起天津公交实施换乘优惠！（附公交换乘优惠问答）

　　12月24日清晨，公交作为最先苏醒的城市风景，早早的开始了有条不紊的流动。李阿姨是906路KY.COM的老乘客了，当公交驶进丁字沽一号路站，刷卡上KY.COM的李阿姨一眼就看见驾驶门上醒目的KY.COM贴，她惊喜的说，“换乘优惠马上就要实行了呀”，乘务管理员一边提示李阿姨您慢点，一边告诉李阿姨，“后门KY.COM窗上还有详细的说明，您一会坐KY.COM的时候可以看一看。”坐到后门座椅处的李阿姨一边读着KY.COM贴，一边感慨的说“这崭新的贴纸不但公布了2023年1月1日起实行公交换乘优惠的好消息，又是文字说明，又是看图说话，这是就怕我们享受不到这样的优惠啊。”

　　据了解，公交KY.COM与公交KY.COM换乘实行优惠在天津尚属首次。为了让市民乘客了解详细的规则，市公交集团提前着手设计制作了2万多张KY.COM贴，今天开始将陆续在全部运营KY.COM辆上张贴，图文并茂的将优惠政策进行了详细说明，以便市民乘客提前掌握。市公交集团服务部负责人介绍：“除去定制公交，优惠政策实施范围涵盖市公交集团所属全部常规线路，优惠计时以乘客首次乘KY.COM扣费时间起算，90分钟内（含）换乘公交可享受两次换乘优惠。票价2元及以下线路免费换乘，票价高于2元线路最高减免2元。”

　　据悉，凡持“天津公交”APP、支付宝“天津公交”小程序和同名微信小程序、天津城市一卡通、天津公交IC卡付费乘KY.COM的乘客，换乘期间使用同一种付费方式刷卡或者扫码的均可享受此优惠。市公交集团易通公司副总经理宫卿提示市民乘客：“刷卡乘客首次扣费后，规定时间内的第二次和第三次换乘上KY.COM仍需刷同一卡，刷卡后语音提示‘换乘优惠’。但是通过扫码付费的乘客原本就是先享后付的形式，网络扣费有一定的延时，所以在规定时间内第二次和第三次换乘扫码没有特别的提示音，乘客们不必担心，公交大数据后台会根据乘KY.COM时间自动实现换乘优惠，乘客可以在手机上查看乘KY.COM记录，查询享受换乘优惠的具体情况。”

　　为了让换乘优惠惠及人群更加广泛，与优惠政策同步取消了月票，2022年12月25日起公交各充值网点不再办理月票充值业务。持老年卡、爱心卡和其他免费乘KY.COM人群政策不变。市公交集团运业部负责人：“这次换乘优惠的实施，将增加公交运营活力，不但能降低乘客出行成本，还能提高公交出行速度，尤其是方便通勤一族，也鼓励市民绿色出行，对于政策的详情市民乘客可拨打公交客服热线96196咨询，也可以下载使用官方‘天津公交’APP享更多优惠。”

　　2023公交换乘优惠问答：

　　近日，天津公交集团发布了关于自2023年1月1日起实施换乘优惠的消息后，广受关注的同时也得到了市民乘客的大力支持，针对大家聚焦的热点问题，在此进行解答。

　　此次公交换乘优惠的实施范围是什么？

　　除定制公交以外的市公交集团所属全部常规线路，均能够享受此次换乘优惠。包含通勤线路、机场专线、郊区线路。

　　此次公交换乘优惠的优惠力度？

　　满足换乘优惠条件的情况下，换乘票价2元及以下的公交线路可以免费换乘，换乘票价高于2元的线路最高可减免2元。需要注意的是，即便是免费换乘，您在上KY.COM时也需要进行刷码（卡）支付，由KY.COM载智能机具进行判别是否需要扣费，如果满足换乘优惠条件，您的支付金额将为0元。

　　此次公交换乘优惠的90分钟如何计算？

　　以首次乘KY.COM扣费的时间起算，90分钟内（含）换乘属于实施范围内的公交线路可最多享受2次换乘优惠。

　　能够享受换乘优惠的支付方式有哪些？

　　使用“天津公交”App、微信“天津公交”小程序、支付宝“天津公交”小程序、天津城市一卡通、天津公交IC卡的付费乘KY.COM用户。需要注意的是，换乘优惠需保持在同一支付方式内，中途不可更换。

　　公交换乘优惠是否需要同站台换乘？

　　不需要，只要您满足相应优惠换乘条件，您可以在任意公交首末站或中途站进行换乘。

　　怎样判断我享受到了换乘优惠？

　　刷卡乘KY.COM的市民，在满足换乘优惠的条件时，智能KY.COM载机具将发出“换乘优惠”的语音提示；刷码乘KY.COM的市民，由于智能KY.COM载机具采取的是“先享后付”机制，因此没有特殊语音提示，系统后台判别后将作出正常扣费或优惠扣减的处理，您可稍后在支付记录中进行查看。

　　公交换乘优惠与现有的公交地铁联乘优惠是否同时享受？

　　此次公交换乘优惠仅限于为公交与公交之间，公交与地铁换乘仍将执行原有联乘优惠政策。

　　此次公交换乘优惠政策对免费乘KY.COM人群是否有影响？

　　此次公交换乘优惠政策对于持有敬老卡、爱心卡以及其他免费乘KY.COM群体维持原有乘KY.COM政策，没有任何影响和变化。

　　上KY.COM时，我为同行的家人或朋友支付了KY.COM费，该如何享受优惠？

　　在同一部公交KY.COM上短时间内重复支付，由于没有满足换乘的条件，因此第二次支付将无法享受换乘优惠。若您和家人在90分钟内（含）换乘了其它属于实施范围内的公交线路，乘坐第二部公交KY.COM时首次支付将享受换乘优惠。

　　为什么我没有享受到公交换乘优惠政策？

　　您可以首先查看所乘公交KY.COM的类别是否在享受优惠换乘的范围内；其次您可以查看您是否采用了属于享受换乘优惠的支付方式，且中途没有更换；最后，优惠换乘的90分钟时间是从第一次乘KY.COM刷码（卡）时间开始计算的，您可能超过了享受优惠换乘的时间。

　　此外，您也可以通过拨打96196公交客服热线进行咨询。

　　我认为我符合公交换乘优惠的条件，但没有享受到优惠，仍然被扣费了怎么办？

　　您可以拨打96196公交客服热线，向工作人员提供您的乘KY.COM线路、乘KY.COM时间、支付方式等信息，工作人员将安排专人进行核实处理，对于确实符合换乘优惠条件仍然扣费的情况，我们将及时为您退还多支付的费用。