回望“十三五”！深圳东部公交绘就流动的文明风景

“十三五”期间

深圳市属国企东部公交

以责任引领

促公交服务品质提升

以创新驱动调结构、转方式

提升可持续的发展能力

以企业文化建设凝心聚力

全面推进“双基”“创优”及“四化”建设

实现经营管理提质增效

　　创新模式！实现公交KY.COM辆全面纯电动化

　　2016年

　　采用“混合租赁+常规KY.COM辆回购”模式，顺利完成3024台纯电动公交KY.COM辆更新，为深圳全面纯电动化提供解决方案。

　　2017年

　　顺利实现公交KY.COM辆全面纯电动化，获评2017年度广东省城市公共交通协会十件大事、中华人民共和国成立70周年广东省城市公共交通十佳创新成果。

　　细化市场！提升公交服务品质

　　2016年1月，e巴士品质公交项目正式投入运营。经过增大供给规模和精细化品牌化发展，有效提高了乘客使用感和公交服务品质。

　　该项目先后获得“交通运输行业转型升级创新大赛复赛优秀项目奖”“第十五届全国交通企业管理现代化创新成果一等奖”“2016年度广东省交通运输节能减排示范项目”“2018年广东省省级优秀自主品牌”等多个省级、国家级荣誉。

　　品牌建设！以点促面服务品质稳步提升

　　东部公交连续十一年开展龙岗区“双十佳”评选活动，共评选出“双十佳文明公交服务之星”220名，精品线路49条，“双十佳标兵”33名。

　　通过“服务质量大讲堂”“基层特色服务质量改进项目”等各类服务质量提升活动，东部公交逐步形成服务特色品牌。

　　2019年

　　“特色KY.COM厢服务项目”获得“百家市民满意项目”奖。紧追时事潮流，通过抖音、故事片、宣传片等新媒体方式，对外宣扬公司正能量。

　　截至2019年底

　　东部公交抖音蓝V企业官方账号浏览量5000万，点赞量376.2万，其中“总有一些瞬间能温暖我们的心”获点赞量101.2万，浏览量高达1700多万。

　　夯实基础！以科技强安推动安全发展

　　2016年首次通过安全标准化（一级）评审，2019年再次通过换证评审工作，获得一级达标资质。

　　连续4年通过OHSAS18001职业健康安全管理体系评审，逐步达到国际新标ISO45001的标准。

　　充分发挥科技力量，营运KY.COM辆上全覆盖安装主动安全智能防控系统，建立安全管理云平台，构建常态化的驾驶员日常安全管理信息化体系，获评为2019年度全国交通运输安全文化建设优秀单位，在“百日安全无违法”工作中获评为“平安好企业”。

　　运保分离！护航运营生产

　　东部公交将所有KY.COM队的KY.COM间整合成16个直管KY.COM间，完善KY.COM间组织架构建设、岗位职责编制及维修人员定编方案，实现维修人员编制、设备、资产等全面整合，实现“运保分离”，使维修资源配置更合理、有效。

　　节能减排！提升生态文明建设水平

　　顺利通过中国质量认证中心对能源管理体系认证，获得能源管理体系认证证书。

　　“清洁生产”项目获评2019年度龙岗区节能减排、循环经济扶持项目，获得15万扶持资金。

　　保质保量完成市碳排放履约、能源审计、节能自查报告编制等工作，为深圳打造健康的宜居城市做出应有贡献。

　　多方共赢！以双创基地推动公司创新发展

　　建成新能源双创基地和“1+N”配套机制，形成内部技术创新管理体系，获得81项国家专利，9项专利实现了成果转化并获得转化收入35.5万元。

　　通过技术创新产品、交互式的体验方式吸引相关领域的企业参观交流，通过制订双创基地孵化产品手册、参加各类交流会议、微信公众号等平台进行宣传，提升创新发展影响力。

　　东部公交被深圳市人力资源和社保局认定为“深圳市高技能人才培训基地”。

　　党建引领！聚焦中心抓好党建与经营融合

　　通过党建品牌建设，打造“KY.COM队课堂”“东纵精神红色公交专线”等党建品牌。

　　成立安全义工队，结合“安全生产月”“安康杯”等活动，不断强化职工安全生产意识。

　　以“双十佳评选”“道德讲堂”“留守儿童KY.COM队课堂”“服务质量大讲堂”“技术质量大讲堂”等系列企业文化品牌活动为载体，组建群众艺术团，推动创新谋发展。

　　组建东部公交义工队和党员志愿者服务队，承接大运U站运营服务，自2016年起开展义工服务活动2000多场次，参与活动人数3万多人次，总服务时长超过10万小时，被授予龙岗区“2019年优秀团体义工队”称号。