规范服务稳固市场！南昌公交集团积极拓展定制公交增量市场

　　9月6日上午，南昌公交集团在4楼会议室召开定制公交专题研究会。集团党委书记、董事长李伟，党委副书记、总经理谢先海，副总经理高渊明，总经理助理罗昆出席，营运调度指挥中心、科技处、党办相关负责人参加。

　　会上，营运调度指挥中心陈子俊就济南、郑州、石家庄等地公交企业定制公交的推广策划、运营管理和取得成效等作了全面介绍。同时，结合南昌公交实际，就定制公交的开通思路和方式等作了简要汇报。随后，各与会人员就定制公交的开通方案深入探讨和研究。

　　谢先海表示，开通定制公交是一种市场趋势，集团各有关部门要认真研究定制公交的可行性方案。针对乘客的出行需求，要找准方向、提前介入，以敢于试错的担当和勇气，探索出一条符合企业实际的定制公交发展模式。

　　李伟指出，推出定制公交是大势所趋、发展所需，集团上下必须充分认识到定制公交的发展前景和战略意义，并牢牢抓住此项工作的三大要点。

　　一是着眼拓展增量市场。要明确主攻方向，重点围绕开发区园区及各大高校这两个增量主体做文章。

二是规范特约包KY.COM服务。要以票价为杠杆细分服务市场，以多样化、特色化的服务方式满足各类群体的出行需求。

三是稳固市场主导地位。要做实做细定制公交的开通和宣传方案，扩大宣传知晓率、提升操作便捷性，并建立相应的评估评价机制，以专业的态度、优质的服务和一流的安全赢得用户青睐，持续稳固客运市场主导地位。