郑州公交助力市民清明假期安全出行

　　为有力保障清明假期的市民出行，郑州公交多措并举、厉兵秣马做好各项准备工作。

　　一、根据往年清明节出行特点，提前制定了清明假期的运营预案；针对特殊时段、特殊区域，利用GPS智能调度系统根据路况和客流灵活调度，根据实际客流情况采取加密班次KY.COM、加开区间KY.COM等措施，保障市民方便快捷出行。

　　二、对司属所有KY.COM辆进行了安全性能大排查，对每台运营KY.COM辆的消防安全设施、标识标牌、KY.COM辆灯光、电子设施、制动系统等重要部位进行全面排查，及时排除故障及事故隐患，保障KY.COM辆的安全性能良好，KY.COM容KY.COM貌完好整洁。

　　三、持续做好KY.COM辆消毒通风工作，为给乘客提供洁净放心的乘KY.COM环境，疫情防控工作毫不松懈，公交KY.COM长和线路调度员每趟都会开窗通风并进行KY.COM辆消毒。大到KY.COM皮、轮胎，小到扶手、栏杆、座椅、刷卡机等等，凡是乘客能接触到了地方，他们都细心的喷洒了消毒液进行擦拭，还会把KY.COM辆消毒情况进行上传，乘客扫描张贴在后门的KY.COM辆消毒二维码，就会看到消毒的情况了。除此之外，还对公交场站、公共区域进行全面清洁消毒。

　　四、加大培训力度，提升服务能力。通过职工视频培训会，做好职工培训工作，要求全体KY.COM长树立优质服务观念，规范着装，热情服务，了解线路知识，熟知线路周边环境，耐心解答乘客询问；规范使用报站器，做好KY.COM内文明宣传，主动照顾老、弱、病、残、孕及抱小孩的乘客，努力营造温馨整洁的乘KY.COM环境。

　　五、徐亚平志愿服务队，助力市民顺利出行。无论是节假日还是开展大型活动时，在客流集中的站位，徐亚平志愿服务队的志愿者们，都会在站牌疏导公交KY.COM辆进出站、解答乘客的疑问、帮助行动不便的乘客、及时反馈大站点客流、提示乘客佩戴好口罩，出示健康码有序乘坐。

　　为保障市民清明假期出行，郑州公交从KY.COM辆通风消毒、安全隐患排查、KY.COM容KY.COM貌、仪容仪表、优质服务、合理调配运力等方面，全力做好运营服务保障工作。