厦门公交集团承诺空调费取消 服务不打折扣

　　刚刚过去的周末，对于出行的人们来说是闷热的两天，但对于乘坐公交KY.COM出行的人们来说又是清凉的两天，因为从8月1日起，厦门市公交KY.COM（包含中巴、农客和BRT）开启空调不再收取空调费，乘客们尽情享受了这“免费的凉爽”。

　　空调费取消后，服务方面能不能保持原来水平，开启关闭空调时间限制是否跟原来一致，这都是乘客们最为关心的话题，2009年8月2日记者专门采访了相关部门，一一为读者解答疑惑。

　　乘客

　　省钱怕服务被“省”

　　34路公交KY.COM师傅朱东霖告诉记者，1日刚刚执行时，自己正好上早班，好多乘客习惯性地上KY.COM就要投两元钱，自己连忙制止，告诉大家已经取消空调费了，很多乘客听了都很开心。

　　部分乘客在接受记者采访中，对免收公交空调费后，能否享受到和原来一样的服务提出了疑问。为此，记者专门采访了公交集团副总经理叶顺金和厦门快速公交场站公司（BRT）副总经理郑全徳，两位负责人均表示，服务绝对不会打“折扣”。

　　公交集团

　　空调与往年一样“开”

　　叶顺金告诉记者，7月31日接到通知后，集团非常重视，马上召集相关负责人开会，决心把市委、市政府这个为民办实事的项目执行好，要把好事办好。在具体执行上，集团要求各个分公司进一步加强管理，严格落实质量不下降、服务不下降。特别是早上和晚上，往年空调什么时候开、开到什么时候，现在都不能打折扣，要杜绝一些司机为了节油而不开空调的行为，加强监督考核。

　　此外，公交集团将严格按照计划执行发KY.COM班次和密度，空调开启的时间和时段将与往年一样。同时，公交集团承诺，绝不因为取消空调费而导致驾驶员收入降低，强调工资考核按照开启空调时期执行。

　　快速公交

　　服务仍是“心服务”

　　快速公交方面，郑全徳告诉记者，从接到通知开始，公司进行了全面部署和动员，每个站点都贴出了的告示，周末两天公司领导也分别到各个站点进行了巡查，发现工作人员精神都比较饱满。公司要求，虽然取消了空调费，服务质量也一定要保持在“新速度、心服务”基础上。据介绍，1日的客流量在16万人次左右，相对上周六比较稳定，由于3日是正常上班时间，估计客流量会有所增加。