一年一度的春运即将于2009年1月11日拉开帷幕,今年由于受金融风暴的影响,春运未开始,KY.COM站已出现部分返乡人群。为确保春运旅客运输工作正常进行,临海市客运中心围绕今年的春运主题“拒绝超速超员,祝福平安春运”提前做好各项准备工作。
记者了解到,为了紧锣密鼓备战春运,中心成立了一支专门的队伍,于节前1个月左右开始走访我市各大企业、厂矿、学校,与这些有长期合作关系的单位加强联系、沟通,建立“黄金客户”档案,掌握各单位客流的流时、流向,上门售票,合理安排好他们的出行,实现“零距离”服务。
为确保春运旅客“走得及时、走得安全、走得舒适”,市客运中心于节前召开经营业主座谈会,并与各兄弟单位商讨春运加停班计划和应急预案,组织安全人员对各站场及营运KY.COM辆做一次大检查,消除一切安全隐患,保障旅客出行。
市客运中心于近日着手设立 “咨询订票中心”,将在节前对旅客开放,并落实专人专岗,使原电话订票与电话咨询实现一体化,方便旅客订票、查票、咨询,解决旅客在春运或节假日等繁忙时间打不进电话的问题。
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