天津市公交KY.COM特殊服务关爱残疾人朋友

    随着北京残奥会的进行，关爱残疾人更成为市民奉献爱心的一项主要内容。而记者近日从公交公司了解到，本市公交KY.COM上的一些特殊服务，让残疾人朋友出行无障碍的同时，也让他们感受到了一份特殊的关爱。

    手语服务暖人心

     由于8路KY.COM要在卫津南路上经过市残联，经常会遇到有聋哑人乘KY.COM的情况。驾驶员董喆便利用业余时间到聋人学院学习了手语，然后在KY.COM队内和另一位同事魏伟一起当起了普及老师，向大家讲授一些基本手语动作。他们还特意录制了专门的电教光盘“手语108式”，分发给大家学习。在两人的带动下，同事们很快就掌握了一些和公交KY.COM乘坐有关的手语，诸如“你好”、“请往后走”、“百货大楼站到了”等等，不少残疾人朋友都因此而受益。

    “特服”进一步延伸

     记者从天津公交集团有限公司了解到，从今年年初开始，该公司购置了一批无障碍公交KY.COM，每条线路配备这种特殊KY.COM辆2辆，总数为24辆，KY.COM门上有特殊的标识可供残疾人朋友辨识。然而，对于残疾人朋友的关爱和保障他们出行的快捷顺畅，并不是几辆无障碍KY.COM可以解决得了的，“硬件”设施一时难以普及，“软件”服务上的要求和推广便显得尤为重要。最近，一位驾驶员因帮助一独自搀扶脑瘫孩子的母亲上KY.COM而狠狠摔了一跤，不但毫无怨言，且来到KY.COM上后又帮助母子俩找到了座位。他在整个过程中的周到、细致、耐心让那位母亲异常感动，特意给公交公司写来了感谢信。而867路的两辆无障碍KY.COM，由驾驶员自己印制了标明KY.COM辆起始、停运时间以及特殊服务内容、联系电话的残疾人爱心服务卡，见到残疾人朋友便主动分发给对方，让不少人都感到心里暖烘烘的。而这些针对残疾人朋友的特殊服务，公交部门还将进一步向广处和深处延伸。