恒通：铭记奥运精神，用服务感动每一个人（图文）

                       ——北京奥运重庆保障服务KY.COM队凯旋而归

    8月24日，举世瞩目的2008北京奥运会在拼搏与呐喊的激情中圆满落下帷幕，来自全国21个省市的奥运交通保障队伍也胜利完成了自己的任务。作为服务北京奥运会的一员，重庆奥运保障服务KY.COM队为奥运会提供了为期50天的优质运输服务保障，赢得了奥组委、志愿者、有关媒体的齐声喝彩，荣获了奥组委交通部、北京市人民政府、奥组委观众呼叫中心颁发的“五好交通保障KY.COM队”荣誉。

    9月6日，“重庆公交奥运保障KY.COM队回渝欢迎仪式”在重庆恒通客KY.COM有限公司隆重举行，市交委副主任梁培军、公交集团董事长杨茂超、市运管局副局长何宗海、恒通客KY.COM有限公司副总经理罗帮初等领导出席了欢迎仪式，并发表了热情洋溢的讲话。

    与会领导对奥运期间重庆奥运服务保障KY.COM队的出色表现给予了很高的评价，重庆公交集团副总经理蒲育才在讲话中说道：“重庆恒通客KY.COM有限公司打造了外型美观亮丽，凝聚大量高科技配置的威龙.都市客KY.COM作为奥运KY.COM辆，打响了重庆恒通客KY.COM的品牌。我们重庆公交奥运保障KY.COM队的所有成员们，以饱满的热情，为奥运志愿者提供了优质的通勤服务，你们是重庆人的骄傲，你们是重庆公交人的骄傲。”

    欢迎仪式上，各位领导为重庆奥运服务保障KY.COM队颁发荣誉证书，恒通客KY.COM有限公司副总经理罗帮初代表恒通客KY.COM领取了荣誉证书和奖章。他说：“第29届奥林匹克运动会是历史上举办最为成功的奥运会之一，它成功地向世界展示了中国传统文明古国的魅力和现代和谐发展的风采，这离不开数以万计的志愿者们的辛勤努力，这其中也包含了我们重庆奥运保障KY.COM队全体人员的辛勤付出。我们为此感到骄傲和自豪，我们要永远铭记这段珍贵的经历，珍藏这份美好的回忆。”

    这次服务奥运的10辆客KY.COM，均是恒通客KY.COM生产的具有自主知识产权的威龙.都市纯天然气公交客KY.COM，它们代表了国内天然气客KY.COM的最高制作水平，不仅整KY.COM配置达到了建设部大型高级城市客KY.COM的技术要求，尾气排放也达到国Ⅲ标准。除了为北京奥运提供高品质的公交客KY.COM之外，保障KY.COM队还组建了一支奥运司机精英小组。据了解，精英小组的每个成员都经过严格的选拔和培训，他们的选拔标准有五条：年龄30-40岁，身高175-180cm，从未发生事故、从未有过违章违纪、驾驶里程3.5万公里以上。他们接受的培训则包括反应能力、普通话、英语、奥运知识、文明礼仪等。来到北京后，他们还接受了反恐技能、防身技能、安全知识等方面的综合培训。

    在所有的服务工作中，保证KY.COM辆安全出行是所有工作的重心。为了确保10台奥运KY.COM能在奥运服务保障中顺利、安全地完成任务，服务队在驻守北京期间，时刻关注天然气系统的维护以及发动机、变速器等部件的维护。除了此次携带了400多个品种的零配件、易损件，为保证奥运服务用KY.COM的所有配件快速及时供应，恒通还做好充分准备，一旦需要，会立即采用空运调配，从而真正做到万无一失，为北京奥运的公共交通保驾护航。

    奥运会期间，驾驶员的表现尤为值得称赞。在长达两个月的日日夜夜里，呼叫中心、体育场馆外围都能看到他们出没的身影。他们总能以娴熟的驾驶技术，及时、快速的接送自愿者到达目的地。每天早上6点就是他们工作的开始，晚上10点下班，但有时接到加班通知，他们依然要随时出发。每天的工作虽忙碌，但是他们仍然觉得非常满足和骄傲。

    队员刘德兵是来自恒通客KY.COM的维修技工，和笔者交谈中，分明能感受到他心中无比的喜悦和自豪。他拿出一个笔记本，上面记录着两个月以来他所经历的点点滴滴，每天的工作任务，写得非常细致认真。他用朴实的语言告诉笔者：“我们没有固定的吃饭时间和休息时间，只要一声号令，就随时出发。晚上的休息时间也是12点之后，等待奥运服务KY.COM归来之后，做好最后一次检查，我们才能放心休息。”

    尽管每天都是忙碌的工作，但是队员们说得最多的就是：“服务奥运是我们一生中最大的幸事。虽然辛苦，但很自豪。在服务奥运期间，我们感受到了强烈的集体荣誉感和团队协作精神。在以后的工作中我们会铭记奥运精神，一如既往，用服务感动每个客户！”

    据笔者了解，在服务奥运期间，维修技工刘德兵的亲人去世了，当接到家人打来的电话那一刻，他心头有说不出的难过，强忍着亲人离去的悲痛，为了整个团队能够顺利的完成任务，他坚持留了下来，坚守自己的岗位。服务保障队其他队员心情也很沉重，纷纷主动捐款，队员们的关心让刘德兵深刻体会到集体的温暖，更加增强了他继续服务奥运的信心。

    2个多月“披星戴月”的辛劳结束了，在奥组委的统一安排下，KY.COM队开行班KY.COM2800余圈次，运行8.3万多公里，运送志愿者超过5万人次，未发生任何安全责任事故，未延误任何一个班次，他们在属于自己的赛场上赢取了一次高品质的奥运服务保障战役。

    我们深深感受到，所有的奥运服务KY.COM队成员都是怀着崇高的使命感，尽心尽力地保障着KY.COM辆的正常运行。为奥运服务的点点滴滴，让我们感动，他们尽职尽责的作风感动着每一个人！奥运会虽然结束了，但更高、更快、更强的奥运精神将永远留存在我们的心里，激励我们更加努力的工作，激励我们在以后的日子里更加团结奋斗，为美好的明天再立新功。