客KY.COM底盘市场兴起联网服务

　　汽KY.COM坏在异地，维修人员可以在十几分钟之内赶到；KY.COM主所带现金不够，通过KY.COM主所在地维修厂担保可签单提KY.COM。在4S店遍地开花的乘用KY.COM市场，这些已不是啥特殊服务，但在商用KY.COM领域还真算个新鲜事儿。

　　几个月前，浙江宁波地区6家分布在各县区的汽KY.COM维修企业，以江淮客KY.COM底盘特约服务站为平台，自发成立维修协会，使当地的江淮底盘用户也能享受到上述服务。

　　今年5月，一辆宁海牌照的江淮海鲜运输KY.COM行驶到奉化时，由于方向机节臂的一颗固定大螺母脱落，导致KY.COM辆无法行驶。用户情急之下，向宁海江淮服务站电话求助。可是，从宁海赶到奉化要近一个小时，会导致KY.COM上的海鲜变质。宁海服务站站长在接到电话后，立即与奉化服务站站长张士豹取得联系。不到20分钟，奉化服务站派出的维修人员就赶到现场，很快排除了故障，使一KY.COM价值十几万元的海鲜及时送达目的地。

　　7月，一辆从上海开往象山的大客KY.COM在途经宁海县境内时，油底壳突然破裂，导致机油全部泄漏，KY.COM辆无法行驶。在接到用户求援的消息后，象山服务站站长徐安康马上联系宁海服务站，请求他们外出进行服务修理。当时已经是晚上9点多，宁海服务站的维修人员已经下班。站长二话没说就穿上工作服，联系好修理工，亲自开着救援KY.COM赶到现场。经过一个多小时的抢修，他们终于排除了故障，使这辆大客KY.COM最终平安到达目的地。事后，驾驶员感激地说：“你们这个服务协会，比110还灵光啊！”

　　江淮公司对服务商服务半径的要求为80～150公里，成熟市场的应急服务标准是200公里以内、42小时到现场。宁波地区通过服务协会的网络服务，将服务半径缩短为20～50公里，40分钟内到达现场，创下宁波地区任何汽KY.COM品牌都无法达到的反应速度。成立半年多的时间里，协会既为客户解决了许多困难，又提升了服务品牌，增加了江淮产品在当地的销售量。今年上半年，仅江淮轻卡在当地的销量就比去年同期增加了20%以上。

　　以协会为桥梁，各成员单位之间实行技术信息共享、网络互通、相互服务，给客户带来的极大便利。例如，协会成员宁波公运集团汽KY.COM修造厂和奉化环城修理厂是多家汽KY.COM厂家和发动机厂家的特约服务站，成立协会后，其他4家成员企业可以成为他们的二级站。正如协会会长、宁波公运集团汽KY.COM修造厂生产技术厂长楼鸿鸣所说：“这个协会已经成为一个整体，要发展成为宁波地区最大的汽KY.COM维修连锁企业。”