审时度势 激流勇进——智慧和远见引领亚星客KY.COM稳步前进

    中国客KY.COM业群雄并起，诸侯争霸的局面愈演愈烈，无论是客KY.COM巨头还是行业的后起之秀无不在各方面下足功夫以赢得客户的青睐，从产品的推陈出新。营销的独具特色到服务的周到细致。热闹的客KY.COM业一方面面临着激烈的行业竞争压力，另一方面也存在着良好的发展动力。

    从宏观方面来看，公路建设和通KY.COM里程的增加刺激了对公路客KY.COM的需求。公路建设的快速发展和交通基础设施投资巨大，无疑为扩大公路客KY.COM市场提供了广阔前景。城市化进程的加快也将促进城市客KY.COM的发展。随着我国城市化进程的加快，到2010年，我国城市化水平将由2000年的 30．4％提高到45％，城市人口将由2000年的4．46亿增加到 6．28亿．这将全面推进我国公共交通的发展。

    对于如此广阔的前景，扬州亚星客KY.COM股份有限公司以其长期从事客KY.COM业的经验积累早就敏锐地瞄准了这块市场，并且根据市场现状制定了长期的发展战略，随时准备投入到一场激烈的竞争中去。

    扬州亚星客KY.COM股份有限公司是一家在市场经济激烈竞争中脱颖而出的“国家火炬计划重点高新技术企业”。1998年9月，以当时中国最大的客KY.COM生产企业江苏亚星客KY.COM集团有限公司为主发起人，建立了扬州亚星客KY.COM股份有限公司。 1999年8月公司在上海证券交易所发行上市了6000万A股股票，成功进入中国资本市场，是扬州首家上市公司，也是我国客KY.COM业几家上市公司之一。2003年12月扬州格林柯尔创业投资公司收购亚星客KY.COM60．67％的国有股份，成为扬州亚星客KY.COM股份有限公司的第一大股东，亚星客KY.COM成功实现了从国有企业向民营企业控股的转型。

     格林柯尔人主之后，亚星结合自身的生产管理特点，引进科学的管理方法，辅以先进的管理软件，对物抖、资金，技术、人力、没备等资源进行高效统筹觇划，大幅提高了工作效率。增强了企业对市场的应变能力。经过一系列大刀阔斧的改革，扬州亚星客KY.COM股份有限公司2004年上半年一举扭亏为盈。

    产品一一加大新产品开发力度，重视现有产品改进和完善

    格林柯尔入主亚星后，以市场为导向．全力打造新产品，完善产品结构，提高产品设计质量，贯彻成本控制意识。并为此专门成立了产品开发二部，负责公司长线产品的设计。公司在保持公交开发优势的同时，加大公路、旅游、团体客KY.COM的开发力度，完成JS6960H系列、JS6115H系列、JS6128H系列、JS6606／ JS6707改型、JS6[18H系列、JS6851H等12项新产品开发。新产品投放市场后，取得了良好的经济效益和社会效益。

    JS6128H一“天帅”系列大型豪华客KY.COM是亚星客KY.COM2004年主推的公路客KY.COM新品。这款由亚星自主开发的豪华客KY.COM，是亚星公司汲取欧洲顶级客KY.COM一“奔驰”高档客KY.COM的设计理念，依托数十午之技术积累，专为中国用户倾心打造的。JS6128H“天帅”系列大型豪华客KY.COM，主要针对中长途城间客运市场以及旅游客运市场，以”高档次、高性价比、高容量和低污染、低油耗、低故障率”为产品开发导向，选用国内外成熟的总成件，采用系列化、平台化的开发思想，优化匹配，形成多个等级和价格系列，以满足不同市场的需求。亚星 JS6128H“天帅”系列KY.COM型拥有中级、高一级、高二：级三个档次，可以根据用户要求，选装 YC6112ZLQ、C300-20、YC6L350-20、 P11C-UJ等多款发动机及其他配置，真正满足用户个性化的需求。

    亚星在城市客KY.COM战略上，更足凸显高远。年初建设部《关于优先发展城市公共交通的意见》的出台，虽然没有对公交KY.COM直接提出技术上的要求，但对公共交通的出行比例、准点率、可达时间的限制，无形中就对公交KY.COM的要求提高了一大截。亚星客KY.COM的领导们敏锐地意识到这一文件对企业发展的影响，并对该文件作了深入的探讨，认为客户选择客KY.COM时在同等配置下看的是企业产品的可靠性与企业的综合实力，哪个企业能在这上面领先，就会占得市场先机。为此公司有针对性地研究开发新产品，把保证产品质量看得尤为重要，其投放市场的JS6113H公交客KY.COM表现精彩，一年销售额就达 1个亿。

    公司在加大新产品开发力度的同时也高度重视对现有产品的改进和完善，淘汰老旧KY.COM型和销量很少的产品，确定10个平台系列主打产品，积极实行订单批量产品首台评审制度，加大对生产现场的监控力度。对出现的问题，及时分析原因，制定整改措施。

    技术——客KY.COM技术的提升要适应中国的配件环境

    亚星客KY.COM董事长顾雏军先生认为，靠中国现有的技术实力，即使用国外最好的总成，也做不出世界上最好的客KY.COM。这个观点应该说中国的客KY.COM行业是可以接受的，一分为二来理解，一方面足说明中国的客KY.COM技术水平跟世界先进水平还有差距，另一方面说明中国的配件环境尚有很大的上升空间。因此，“亚星客KY.COM”将提高技术能力摆在企业发展最重要的位置。对于如何提高企业的技术能力，客KY.COM行业最流行的

 方法是引进和合资，通过这种方式有很多企业取得了明显的效果。但是由于我国的配件质量达不到国外客KY.COM产品的要求，因此在对引进产品实行国产化方面进展十分缓慢，不仅使引进产品的成本居高不下、价位曲高和寡，而且马上要面临国家政策的限制，《构成整KY.COM特征的汽KY.COM零部件进口管理办法》出台以后，对这类产品将产生较大的影响。鉴于此，亚星客KY.COM采取了一条极其务实的策略，2004年12月格林柯尔宣布通过境外子公司收购世界著名的汽KY.COM配件公司，并将欧洲著名汽KY.COM设计公司收入麾下，力争用国外高水平的设计结合国内零配件配套能力，在这两者之间实行优化组合，最后生产出符合国情的优质产品。这样，一方面可以降低成本，提高产品的市场竞争力，另一方面可以促进国产零部件的技术进步。在用国产的设计配进口总成大行其道之时，提出“客KY.COM技术的提升要适应中国的配件环境”这种观念，不仅显示了亚星客KY.COM的胆识和魄力，而巳使大家看到了能够真正缩小技术差距的希望。

    质量——强化质量患意识，加大执行力度

    强化质量意识，严格控制产品质量。提高产品设计质量，完善产品开发项目责任制，强化设计人员责任心，加大对设计人员考核力度。严格产品生产过程检验，将公司所有总检分别安排到各生产基地，提前介入检查，对发现的质量问题，及时协调处理。建立质量信息日，周。月报制度，及时通报质量信息，避免相同问题在后续生产过程中再次发生。严把配套件进厂检验关，与配套商及时签订质量保证协议，建立供方质量档案，严格实施质量处罚与淘汰制度，加大二次索赔力度，确保外协配套产品质量的稳定。加强质量管理体系建设，完善产品质量责任制，将责、权、利明确到人。组织开展“质量月”活动，加强《产品质量法》的培训，加大产品质量改进和攻关力度，把强化质量管理落实到每个工作环节。

    管理一一引入新机制，强调执行效果

    管理是企业取得经营业绩的基础，一切表象的成绩都需要内在的管理做支撑。“亚星客KY.COM”的管理同企业一样，也经历了一个由国有到民营的转变，国有企业强调健全制度，重视民主管理，民营企业重点控制流程．强调执行效果，两种管理从形式上并无优劣之分，但国有企业的执行力度较弱，民营企业的管理更加务实一些。亚星客KY.COM在管理方面的转变就充分体现了这一点。成本控制的方式很多，每个企业的做法也各有千秋，但无论采用什么方法，其目标足相同的，都是要通过有效的控制成本来提高企业的经营效益。亚星客KY.COM的成本管理，在格林柯尔入主以后，进行了全方位的调整，引入了新的机制，堵住了明显的漏洞，加强了执行力度，取得了显著的效果。

    交流——倾听多方怠见，促进业界交流合作

    为了倾听多方意见，增进与客户，之间的交流合作，促进企业快速健康发展，  2004年10月26日亚星客KY.COM召开了2005午新产品推介会暨客户联谊会。此次大会展示厂亚星近期的最新成果，上要参展KY.COM型有JS6128H， JS6105H、JS6122t1、JS6798H、JS6，13"、JS61181t等。其：p既有经受过市场考验的成熟KY.COM型也有以亚星长期以来的技术、经验积累为依托精心打造的全新KY.COM型，来自全国各地的儿百名客户代表前来参观考察。

    从产品的开发到每一辆客KY.COM的使刚状况，亚星人全程关注。售前，通过细致深入的市场调研和销售人员在销售一线的了解与研究相结合，亚星定向开发新产品，做客户想要的KY.COM。售中，销售人员与客户充分接触，了解客户的需求，有针对性的推荐产品，让客户选对他们真正要的KY.COM。售后，公司组建了一批由工程师、高级技师和技工组成的售后服务队伍，他们都经过严格的技术及服务培训，熟悉公司产品，熟悉市场和用户，除按时保质完成服务任务外，还将现有产品的不足及用户的合理化建议及时、准确地反馈给技术部门，以便进行技术改进。亚星人通过一系列的对外交流合作、对市场的研究把握以及多年从事客KY.COM业的经验总结，使自己能够站在更高的视点来审察自身，准确的自我定位、对未来更精确的预见加上内部的不断优化整合，亚星客KY.COM正在不断完善中稳步前进。