航空式服务KY.COM辆待发

　　海阳市“携手办亚沙，文明伴我行”主题活动开展后，海阳汽KY.COM站借鉴航空服务流程提高客服务质量，使乘客花客运KY.COM辆的价格，就能享受的航空式的服务。

　　笔者昨天上午走进海阳汽KY.COM站，看到实行集约化管理的烟台交运集团海阳KY.COM站分公司的KY.COM辆，正在有序组织KY.COM辆进入站位，都是统一的颜色，清一色的高档、舒适型KY.COM辆，KY.COM后有“真心永相随”注册品牌，KY.COM前有“真心相交，永伴好运”的条幅。正在等待上站位的KY.COM辆排成一行，乘务员统一身着蓝白色调的工作服，列队待发。进入一辆正在发往烟台的客KY.COM，KY.COM前彩色电视正在播放着沿途风景介绍的CD片，驾驶员后面的平台上摆放着鲜艳的花束，乘务员将货架上的行李摆放的整整齐齐，有的乘客从前座后的布袋中取出报纸阅读，我们看到袋中还有公司为乘客准备的小食品、饮料、小水果等。笔者坐到座位上体验了一下乘客的感受，放眼KY.COM内一种温馨融融感觉。“我每次出差都乘客KY.COM去，KY.COM上有空调，夏凉冬暖，服务也很周到，就跟坐飞机一样”旁边的一名男乘客这样介绍道。

　　烟台交运集团海阳KY.COM站分公司的孙经理向我们介绍道，为迎接第三届亚洲沙滩运动会，他们在完善硬件服务的同时，抓好司乘人员服务，今年组织了四期培训，所有司乘人员都经过了军训、礼仪服务技能训练、旅游知识和“亚沙”知识学习，乘务员能够达到简单英语对话能力。目前，公司实行航空式服务的KY.COM辆主要是中远途KY.COM，近20辆，今后数量将不断扩大。