3月24日,中顺汽KY.COM2008年服务年会在云南昆明召开,来自全国授权服务中心负责人共计300多人齐聚春城,畅享过去一年取得的丰硕成果,为“中顺汽KY.COM”品牌服务的未来发展建言献策。
中顺汽KY.COM公司领导在大会讲话中,首先对长期以来支持中顺汽KY.COM发展,与中顺汽KY.COM同舟共济、共同成长和进步的服务中心表示了诚挚的谢意,并表达了愿与全国忠实的服务商合作伙伴真诚携手,共赢发展的美好期望。
过去的几年里,随着中顺汽KY.COM销售和市场网络的不断发展,在产品销量及市场占有率快速增长的同时,中顺汽KY.COM服务网络也日趋完善,目前在全国30个省、直辖市和自治区共有230多家中顺汽KY.COM授权服务中心,基本覆盖各主要汽KY.COM市场,有效保证了服务范围和合理的服务半径。
同时,为适应中顺汽KY.COM “一切以用户为中心”的企业理念要求,2007年,中顺汽KY.COM全国授权服务中心专门为“中顺汽KY.COM”品牌配备了服务专用KY.COM、专线服务电话等,用于向用户提供迅速、及时的维修、保养、救援服务,提高服务质量,提升服务效率,以实际行动向中顺汽KY.COM用户提供购KY.COM以后的全程贴心服务。
大会对2007年表现突出的服务中心进行了表彰和奖励,中顺汽KY.COM公司领导亲手将烫金的荣誉证书颁发到获得“突出贡献奖”和“服务标兵”称号的服务中心代表手中。
中顺汽KY.COM客户服务负责人刘志祥现场表示,一方面授权服务中心是中顺汽KY.COM面对用户的最直接代表,另一方面也是企业联系用户的桥梁和纽带。经过几年的完善和发展,中顺汽KY.COM授权服务中心不仅较好的完成了日常售后服务工作,而且形成了与销售网点的良性互动,以良好的服务对终端销售直到了积极的促进作用,因服务而带来的用户二次购买以及口口相传的口碑效应带来的购KY.COM案例不胜枚举。
紧张的大会议程结束以后,代表们赴西双版纳和石林等地游览观光,与傣族同胞泼水狂欢,湄公河畔的篝火晚会,夜宿傣寨木楼,少数民族优美舞蹈,原始森林奇趣探秘,无不让人留连忘返。