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¡¡¡¡2.2¡¡ÏÖÓÐÆûKY.COMÓªÏúÆóÒµCRMµÄÎóÇø

¡¡¡¡(1)ÈÏΪºô½ÐÖÐÐĵÈÓÚCRM¡£ºÜ¶àÆûKY.COMÓªÏúÆóÒµÒÔΪºô½ÐÖÐÐĵÈÓÚCRM£¬½¨Á¢ºô½ÐÖÐÐIJɼ¯¿Í»§ÐÅÏ¢£¬½øÐпͻ§¹Ø»³ºÍ»Ø·Ã£¬¾ÍÊÇCRMÁË£¬ÆäʵÕâÊÇÒ»¸öºÜ´óµÄÎó½â¡£ºô½ÐÖÐÐĵĺËÐÄÔÚÓÚ½µµÍ³É±¾£¬Ìá¸ßЧÂÊ£¬¶øCRMµÄºËÐÄÔÚÓÚ¿Í»§Ï¸·ÖºÍ¿Í»§¼ÛÖµ¶¨Î»£¬ÕâÊÇÓ°ÏìÆóÒµÕ½ÂԵĹؼüÒòËØ¡£

¡¡¡¡(2)ÈÏΪ¿É²Ù×÷ÐԺܲÆûKY.COMÓªÏúÆóÒµµÄ¹¤×÷ÈËÔ±¶ÔITϵÍKY.COMĽӴ¥³Ì¶È²¢·ÇºÜ¸ß£¬¶øÇÒÏúÊÛÈËÔ±Á÷¶¯Âʺܸߣ¬²Ù×÷Õߵĵִ¥ºÍ·óÑÜ£¬³äÂúÎÞЧºÍÑÓ³Ù¡¢´íÎóµÄÊý¾Ý½«Ê¹Õû¸öCRMÓ¦ÓÃÐÎͬÐéÉ裬Òò´ËÆóÒµ¾ÍÈÏΪCRMϵÍKY.COMĿɲÙ×÷ÐԺܲ

¡¡¡¡(3)ÈÏΪCRMÖ»Êǿͻ§×ÊÁϿ⡣ºÃ¶àÆûKY.COMÓªÏúÆóҵʵʩCRM£¬Ö»ÊÇÓ¦¸¶ÆûKY.COMÖÆÔìÆóÒµ±ê×¼µÄ×ö·¨£¬»òÕßÖ»ÊǼòµ¥µØ°Ñ¿Í»§µÄ»ù±¾×ÊÁÏÊäÈëµ½CRMϵͳÖÐÈ¥£¬¸ù±¾Ã»ÓÐÀûÓûòÍêÈ«ÀûÓÃCRMϵÍKY.COMŦÄÜ¡£

¡¡¡¡(4)ÊÔͼ½¨Á¢Í³Ò»µÄ¿Í»§Õ½ÂÔ¡£¶Ô²»Í¬µÄ²úÆ·Ïß¡¢²»Í¬µÄÏúÊÛÇøÓòºÍ²»Í¬ÊµÁ¦µÄ¾­ÏúÉ̵ȣ¬¿Í»§ÊÓͼºÍ¿Í»§Á÷³ÌÊÇÓвîÒìµÄ£¬Òò´Ë¿Í»§Õ½ÂÔÒ²ÊDzîÒ컯µÄ¡£µ±ÆûKY.COMÖÆÔìÉÌÊÔͼͨ¹ýCRMÏµÍ³ÍÆ¹ãͳһµÄÏúÊÛÁ÷³Ì¡¢·þÎñÁ÷³ÌºÍ¿Í»§ÐÅÏ¢ÊÓͼʱ£¬Ò»¶¨Òª¿¼Âǵ½²îÒ컯µÄÒòËØ£¬²¢Ô¤Áô¸öÐÔ»¯¶¨ÖƵĿռ䡣

¡¡¡¡3¡¡Í¬ÖÊ»¯Ê±ÆÚÆûKY.COMÓªÏúÆóÒµCRMµÄ¼¸¸öÌØµã

¡¡¡¡3.1¡¡¿Í»§ÐèÇóµÄ»ñÈ¡

¡¡¡¡´«Í³·½Ê½Êǵȴý¿Í»§Ö÷¶¯ÉÏÃÅÀ´»ñÈ¡¿Í»§¹ºÂò»ú»á¡£µ«ÊÇ£¬ÆûKY.COMÓªÏúÆóÒµÒÔ¼°ÆäÁ¬Ëø»ú¹¹½¨Á¢ÁËÔ½À´Ô½¶àµÄչʾÖÐÐÄÒÔ¼°4Sµê£¬ÈçºÎʹ¸ü¶àµÄ¿Í»§¹Ø×¢ÄãµÄ²úÆ·¶ø²»ÊǶÔÊֵIJúÆ·¡£ÔÚ½ñºó£¬ÆûKY.COM³§É̱ØÐëͨ¹ý¾¡¿ÉÄܶàµÄÇþµÀÈ¥ÊÕ¼¯¿Í»§ÐÅÏ¢£¬ÈçÔ½À´Ô½¶àµÄÆûKY.COM¹«Ë¾Í¨¹ýÆûKY.COM»áÔ±¾ãÀÖ²¿µÄ·½Ê½£¬Õë¶ÔÖ¸¶¨µÄÄ¿±ê¿Í»§Èº½øÐйµÍ¨ºÍ»¥¶¯À´»ñÈ¡ÏúÊÛ»ú»á¡£

¡¡¡¡Í¬ÖÊ»¯Ê±ÆÚµÄCRM¿ÉÒÔÊ×ÏÈÕÒµ½ËùÏúÊÛ²úÆ·µÄÄ¿±êÏû·ÑȺÌ壬Ȼºóͨ¹ý¸÷ÖÖ¹µÍ¨·½Ê½¶ÔÄ¿±ê¿Í»§ÈºÌå½øÐÐÊý¾Ý¿âÓªÏú¡£ÕâÒ»¹ý³Ì£¬ÊֶζàÑù£¬Èç¿ÉÒÔֱͶÊԼݻ¡¢¹ºKY.COMÓŻݰ²×°ÄÚÊΡ¢Óн±µ÷ÑÐÒÔ¼°Ò»Ð©¹«Ë¾Æ·ÅƵijö°æÎïÖ±ÓʵȵÈÐÎʽ£¬È»ºó¶Ô²úÉú·´À¡µÄ¿Í»§¿ªÕ¹Õë¶ÔÐԵŤ×÷£¬²úÉúÏúÊÛ»ú»á²¢Íƽø³ÉΪ¶©µ¥¡£

¡¡¡¡3.2¡¡¿Í»§¼ÛÖµµÄ¶¨Î»

¡¡¡¡¿Í»§Ï¸·ÖÓë¿Í»§¼ÛÖµ¡¢¿Í»§ÂúÒâ¶ÈÓëÖҳ϶ȶ¼ÊÇͬÖÊ»¯Ê±ÆÚCRMµÄºËÐÄÄÚÈÝ¡£¶Ô¿Í»§µÄϸ·ÖºÍ¶Ôϸ·ÖÖ®ºóµÄ¿Í»§¼ÛÖµµÄ¶¨Î»ÒªÍ¨¹ý¶Ô´óÁ¿ÕæÊµÓÐЧµÄ¿Í»§Ïà¹ØÊý¾Ý½øÐн¨Ä£·ÖÎö£¬Ï¸·Ö¿Í»§Èº£¬²¢·Ö±æ¸÷ϸ·ÖȺµÄ²»Í¬¼ÛÖµ£¬´Ó¶øÊµÏÖ¿Í»§µÄ²îÒ컯¶Ô´ý¡£ÔÚÆûKY.COM²úƷͬÖÊ»¯Ê±ÆÚ£¬¿Í»§ÂúÒâ¶ÈÊǿͻ§ÊµÏÖ³ÖÐøÏû·ÑµÄ¹Ø¼üÒòËØ£¬Ö»ÓÐÂúÒâ²ÅÄÜÈ·±£¿Í»§²»Á÷ʧ£¬Òò´Ë¿Í»§ÂúÒâ¶ÈÓëÖҳ϶Ƚ«³ÉΪ¿Í»§µ¼ÏòµÄÆûKY.COMÓªÏúÆóÒµ×î¹Ø×¢µÄÎÊÌâ¡£

¡¡¡¡ÔÚÒÔÉϵĹý³ÌÖУ¬ÓÐÁ½¸ö¹¤×÷ºËÐÄ¡£µÚÒ»£¬ÊǶÔÄ¿±ê¿Í»§¾«×¼Ñ¡È¡²¢½øÐзÖÀࣻµÚ¶þ£¬ÊǶÔÄ¿±ê¿Í»§µÄÓÐЧ¶¯×÷ºÍ¹µÍ¨¡£ÄÇô£¬ÔÚͬÖÊ»¯Ê±ÆÚCRMϵͳ¾Í¿ÉÒÔ°ïÖúÆûKY.COM¹«Ë¾µÄÓªÏú²¿ÃŸßЧµØ¹ÜÀí¿Í»§Êý¾Ý£¬²¢¸ù¾Ý¿Í»§Ó빫˾µÄ»¥¶¯ºÍ·´À¡Çé¿ö¶Ô¿Í»§½øÐзÖÀà¹ÜÀí¡£Í¬Ê±£¬ÏȽøµÄCRMϵͳ¿ÉÒÔ½øÐжԿͻ§×éµÄȺ²Ù×÷£¬±ÈÈçCRMϵͳ¿ÉÒÔ¶ÔijÀà±ð¶¨ÒåµÄ¿Í»§¿ªÕ¹Èº·¢ÓïÒôÐÅÏ¢¡¢´«ÕæÐÅÏ¢¡¢µç×ÓÓʼþÐÅÏ¢¡¢¶ÌÐÅÏ¢µÈ£¬²¢½«¿Í»§¸÷ÖÖÐÎʽµÄ·´À¡ÐÅÏ¢¡°ÒÔ¿Í»§ÎªÖÐÐÄ¡±µØ½øÐй鼯¡£

¡¡¡¡3.3¡¡ÏúÊÛÒµÎñµÄ¸ú×Ù

¡¡¡¡Í¬ÖÊ»¯Ê±ÆÚ£¬CRMϵͳÔÚÆûKY.COMÏúÊÛ¸ú×Ù¹ý³ÌÖÐÒÀȻʮ·ÖÖØÒª¡£ºÜ¶àÆûKY.COM¾­ÏúÉÌÔÚ×Ô¼ºµÄÃŵêÖж¼ºöÂÔÁËÕⲿ·Ö¹¤×÷µÄ´¦Àí¡£µ½ÃŵêÀïѯÎÊºÍ²Î¹ÛµÄ¹Ë¿Í¶ÔÆûKY.COMÏúÊÛͬÑùÖØÒª¡£µ«ÊÇÈç¹ûÃŵêÀïµÄÏúÊÛÈËÔ±²»Äܹ»½«°´ÕÕͳһµÄ·½Ê½Óë¹Ë¿Í¹µÍ¨£¬»ñÈ¡¿Í»§ÐÅÏ¢£¬½«ÎÞ·¨¶Ô¿Í»§½øÐзÖÀà¹ÜÀí£¬ÎÞ·¨¶ÔÖ®²ÉÈ¡ÏàÓ¦µÄºóÐø¶¯×÷£¬»òÕßÔì³É¹µÍ¨ÓÐЧÐԲÑÏÖØÀ˷ѹ«Ë¾×ÊÔ´¡£¶Ô¿Í»§½ö½ö½øÐÐÆûKY.COMÐÔÄÜÌØµã½²½âºÍÍÆ¼öÊDz»¹»µÄ£¬ÍùÍù¹Ë¿Í¹ºÂò×îÖÕ²¢²»ÔÚËû×î³õ×ÉѯµÄÄǸöÃŵꡣԭÒòÊÇÀàËÆµÄÃŵêºÜ¶à£¬ËûÒѾ­²»¼ÇµÃËûÔø¾­ÔÚÄÄÀï×Éѯ¹ý¡£±£³ÖÓë¿Í»§µÄ³ÖÐø¹µÍ¨ºÍÍÆ½ø¸ú×ٷdz£ÖØÒª¡£

¡¡¡¡Í¬ÖÊ»¯Ê±ÆÚµÄCRMÓ¦¸Ã¿ÉÒÔ°ïÖúÆóÒµ°´Õռȶ¨¹æÔòËѼ¯¿Í»§ÐÅÏ¢£¬°ïÖúÆóÒµÒÔͳһ½ç̾̾¶Ô¹Ë¿Í£»¶Ô¿Í»§½øÐзÖÀà¹ÜÀí£¬Ïò²»Í¬²ã´Î¿Í»§ÏúÊÛ²»Í¬µµ´ÎµÄ²úÆ·£»¹Ì»¯ÒµÎñÁ÷³Ì£¬´ó·ù¶ÈÌáÉýÒµÎñÈËÔ±¹¤×÷ÄÜÁ¦£»ÊµÏÖ֪ʶ¿â¹ÜÀí£¬ÖªÊ¶¹²Ïí£¬ÒµÎñÈËÔ±»Ø´ð¹Ë¿ÍÎÊÌâ¸æ±ð¾­ÑéÖ÷µ¼ºÍËæ»ú»Ø´ð£¬ÌáÉý¹Ë¿Í¶Ô¹«Ë¾µÄÐÅÈγ̶ȡ£Í¬Ê±£¬ÕûºÏ¿Í»§ÐÅÏ¢±ãÓÚÀûÓã¬Ò×ÓÚ·ÖÅ䣬¼È·ÀÖ¹ÒµÎñÈËÔ±Á÷¶¯Ôì³É¿Í»§Á÷ʧ£¬Í¬Ê±ÓÖ¿ÉÒÔ·ÀÖ¹ÒµÎñÈËÔ±·¢Éúײµ¥ÏÖÏó¡£

¡¡¡¡3.4¡¡¶þ´ÎÏúÊÛµÄʵÏÖ

¡¡¡¡CRMÖеĿͻ§Öҳ϶ȼƻ®»¹°üÀ¨¶Ô¹Ë¿ÍʹÓòúÆ·µÄÇé¿ö½øÐе÷²é£¬Á˽â¿Í»§µÄÂúÒâ³Ì¶È£¬ÒÔ´ËΪÒÀ¾Ý²»¶ÏÌá¸ß¿Í»§¶Ô×Ô¼ºµÄÖҳϳ̶ȡ£

¡¡¡¡Í¬ÖÊ»¯Ê±ÆÚµÄCRMÓ¦¸Ã¿ÉÒÔ°ïÖúÆóÒµ½¨Á¢ÂúÒâ¶Èµ÷²éÎÊ¾í£¬¶ÔÊý¾Ý½øÐÐ×Ô¶¯Í³¼Æ£¬½øÐжàγ¶Èͳ¼ÆºÍ·ÖÎö¡£°éËæË½ÈËÆûKY.COMÓµÓÐÁ¿µÄѸËÙÔö³¤£¬ÐèÒª¹ºÂòµÚ2Á¾»òÕßµÚ3Á¾KY.COMµÄ˽ÈË»òÕ߯óÒµÔ½À´Ô½¶à£¬CRMϵÍKY.COMĸ½¼ÓÄ£¿éϵͳ¿ÉÒÔ°ïÖúÆóÒµ¸ù¾ÝÏòÉÏÏúÊۺͽ»²æÏúÊÛ¶Ô¿Í»§ÔÙÏúÊÛ½øÐÐÍÚ¾ò¡£ÀϿͻ§¹ºÂòвúÆ·½«°ïÖúÆûKY.COMÓªÏúÆóÒµ´ó´ó½µµÍÓªÏú³É±¾¡£

¡¡¡¡3.5¡¡ÊÛºóÔöÖµµÄ¿ªÍØ

¡¡¡¡ÊÛºó·þÎñÓëÊг¡ÏúÊÛµÄÕýÏà¹ØÐ§Ó¦Ê¹µÃÆóÒµµÄ¾ö²ßÕßÃÇÔ½À´Ô½ÖØÊÓÊÛºó·þÎñ£¬Öð½¥²úÉúÁ˰ÑÊÛºó·þÎñºÏ²¢µ½ÍêÈ«²úÆ·°ü×°µÄ¸ÅÄî¡£ºóÀ´£¬Õâ¸ö¸ÅÄîÓֵõ½½øÒ»²½µÄÌáÉý£¬±»³ÆÎªÔöÖµ£¬²úÆ·ÓÉÓÚÓÐÁËÊÛºó·þÎñµÃµ½ÔöÖµ¡£ÔöÖµÒâζ×ÅÌṩ²úÆ·±ê×¼°æ±¾ÒÔÍâµÄ¶«Î÷¡£

¡¡¡¡Í¬ÖÊ»¯Ê±ÆÚµÄCRMÓ¦¸ÃÔÚÒ»¸öºÏͬ²¢Ã»ÓÐÍêÈ«½áÊøµÄʱºò£¬ÀýÈçÔÚÆûKY.COMάÐÞ¹ý³ÌÖУ¬Í¨¹ýÁ¼ºÃµÄ·þÎñºÍ³ä·ÖµÄ¹µÍ¨½»Á÷À´·¢ÏÖеÄÐèÇóµã£¬ÕâÒ²ÊÇĿǰºÜÁ÷ÐеÄÊÛºóÊг¡¡£¶ÔÊۺ󹤳Ìʦ¶ÓÎé½øÐС°ÊÛºóÏúÊÛ¡±¹ÜÀí£¬ÆäºËÐÄÊÇÒªÇ󹤳ÌʦÃÇÏêϸ¼Ç¼¿Í»§µÄ·´À¡£¬¸ù¾Ý¿Í»§µÄʵ¼ÊÇé¿ö½øÐС°ÊÛºó´ÙÏú¡±£¬È»ºóÀûÓÃÐÐÒµ¾­ÑéºÍCRMϵͳÌṩµÄÊý¾ÝÍÚ¾ò¹¤¾ßÀ´·¢ÏÖеÄÐèÇóµã¡£

¡¡¡¡3.6¡¡ÐÐÒµÇ÷ÊÆµÄÔ¤²â

¡¡¡¡Ñо¿ÐÐÒµ·¢Õ¹µÄÇ÷ÊÆ£¬´Ó¶øÓÐÔ¤¼ûÐԵؿª·¢ÆóҵеIJúÆ·ºÍ·þÎñ£¬ÕâÊÇÒ»¸öÆóÒµÄܹ»³ÖÐøÓ®ÀûºÍ·¢Õ¹µÄÌõ¼þ¡£CRMϵÍKY.COMÄÊý¾ÝÍÚ¾ò¹¤¾ß²»½öΪ¸½¼Ó²úÆ·ÏúÊÛÌṩÒÀ¾Ý£¬Ò²ÎªÆóÒµ¿ª·¢ÐµIJúÆ·ºÍ·þÎñÌṩÁ˾ö²ßÒÀ¾Ý¡£

¡¡¡¡4¡¡Í¬ÖÊ»¯Ê±ÆÚÆûKY.COMÓªÏúÆóÒµCRMÓ¦ÓеŦÄÜÄ£¿é

¡¡¡¡(1)¿Í»§¹ÜÀí¡£Ö÷Òª¹¦ÄÜÓпͻ§»ù±¾ÐÅÏ¢¡¢Àà±ð£»Óë´Ë¿Í»§Ïà¹ØµÄ»ù±¾»î¶¯ºÍ»î¶¯ÀúÊ·£»ÁªÏµÈ˵ÄÑ¡Ôñ£»¶©µ¥µÄÊäÈëºÍ¸ú×Ù£»ÏúÊÛºÏͬµÄÉú³É£»¿Í»§µÄÄÚ²¿»ú¹¹µÄÉèÖøſö£»¸ú×Ùͬ¿Í»§µÄÁªÏµ£¬Èçʱ¼ä¡¢ÀàÐÍ¡¢¼òµ¥µÄÃèÊöºÍÈÎÎñµÈ£¬²¢¿ÉÒÔ°ÑÏà¹ØµÄÎļþ×÷Ϊ¸½¼þ£»¾­ÏúÉÌÐÅÓùÜÀí¡£

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¡¡¡¡(3)ÏúÊÛ¹ÜÀí¡£Ö÷Òª¹¦ÄܰüÀ¨£º×éÖ¯ºÍä¯ÀÀÏúÊÛÐÅÏ¢£¬Èç¿Í»§¡¢ÒµÎñÃèÊö¡¢ÁªÏµÈË¡¢Ê±¼ä¡¢ÏúÊ۽׶Ρ¢ÒµÎñ¶îºÍ¿ÉÄܽáÊøÊ±¼äµÈ£»²úÉú¸÷ÏúÊÛÒµÎñµÄ½×¶Î±¨¸æ£¬²¢¸ø³öÒµÎñËù´¦½×¶Î¡¢»¹ÐèµÄʱ¼ä¡¢³É¹¦µÄ¿ÉÄÜÐÔºÍÀúÊ·ÏúÊÛ×´¿öÆÀ¼ÛµÈÐÅÏ¢£»¶ÔÏúÊÛÒµÎñ¸ø³öÕ½Êõ¡¢²ßÂÔÉϵÄÖ§³Ö£»¶ÔµØÓò(Ê¡¡¢ÊС¢ÓʱࡢµØÇø¡¢Ïà¹Ø¿Í»§ºÍÁªÏµÈ˵È)½øÐÐά»¤£»°ÑÒµÎñÔ±¹éÈëijһµØÓò²¢ÊÚȨ£»µØÓòµÄÖØÐÂÉèÖ㻸ù¾ÝÀûÈó¡¢ÁìÓò¡¢ÓÅÏȼ¶¡¢Ê±¼äºÍ״̬µÈ±ê×¼£¬ÒµÎñÔ±¿ÉÖÆ¶¨¹ØÓÚ½«Òª½øÐеĻ¡¢ÒµÎñ¡¢¿Í»§¡¢ÁªÏµÈ˺ÍÔ¼»áµÈ·½ÃæµÄ±¨¸æ£»ÌṩÀàËÆBBSµÄ¹¦ÄÜ£¬ÒµÎñÔ±¿É°ÑÏúÊÛÃØ¾÷ÌùÔÚϵͳÉÏ£¬»¹¿ÉÒÔ½øÐÐijһ·½ÃæÏúÊÛ¼¼ÄܵIJéѯ£»ÏúÊÛ·ÑÓùÜÀí£»ÏúÊÛÓ¶½ð¹ÜÀí£»¶¨µ¥¹ÜÀí£»¼ø±ðÏßË÷ºÍ¶ªµ¥·ÖÎöµÈ¡£

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